HÄUFIGE FRAGEN

Fragen zu PrivatAkte

Hier finden Sie Antworten zur persönlichen Bürohilfe, zum Ablauf und zur Zusammenarbeit. Wenn Ihre Frage offenbleibt, können wir sie im Erstgespräch klären.

1. Was ist PrivatAkte?
PrivatAkte ist ein persönlicher Büroservice für private Angelegenheiten. Ich unterstütze Sie dabei, Post, Unterlagen, Termine und vereinbarte Büroaufgaben übersichtlich zu organisieren.

2. Für wen ist die Unterstützung gedacht?
Mein Angebot richtet sich an Senioren, Angehörige und Berufstätige, die sich bei privaten Büroaufgaben Unterstützung wünschen.

3. In welchen Orten bieten Sie Ihre Unterstützung an?
Ich arbeite vor Ort in Leverkusen und Umgebung. Ob ein Termin an Ihrem Wohnort möglich ist, klären wir bei Ihrer Anfrage.

4. Wer ist mein Ansprechpartner?
Sie arbeiten direkt mit mir, Michael Baron, zusammen. Wir besprechen persönlich, welche Aufgaben anstehen und was ich für Sie übernehmen soll.

5. Wie läuft das Erstgespräch ab?
Sie schildern mir, wobei Sie Unterstützung benötigen. Wir besprechen mögliche Aufgaben, Termine und die passende Form der Zusammenarbeit. Danach entscheiden Sie in Ruhe, ob Sie PrivatAkte beauftragen möchten.

6. Bei welchen Aufgaben können Sie helfen?
Zum Beispiel beim Sortieren von Post, beim Aufbau einer analogen oder digitalen Ablage, beim Ordnen von Dokumenten und beim Organisieren von Terminen und offenen Aufgaben. Den genauen Umfang vereinbaren wir gemeinsam.

7. Helfen Sie auch bei Smartphone, E-Mail und digitalen Unterlagen?
Ja. Ich kann Ihnen digitale Anwendungen verständlich erklären und Sie dabei unterstützen, E-Mails und Dateien übersichtlich zu organisieren. Wir richten uns nach dem, was Sie tatsächlich nutzen möchten.

8. Wie lange dauert ein Vor-Ort-Termin?
Ein vereinbarter Vor-Ort-Termin dauert in der Regel 60 Minuten. Je nach Paket können wir auch festlegen, welche Aufgaben ich zwischen den Terminen bearbeite.

9. Was kostet die Unterstützung?
PrivatAkte bietet monatliche Pakete mit unterschiedlichem Leistungsumfang an. Die Leistungen und Preise finden Sie auf der jeweiligen Angebotsseite. Im Erstgespräch klären wir, welches Angebot zu Ihrem Bedarf passt.

10. Können Angehörige einbezogen werden?
Ja, wenn Sie das möchten. Welche Informationen ich mit Angehörigen teile und bei welchen Aufgaben wir uns abstimmen, legen Sie selbst fest.

11. Was geschieht mit meinen Unterlagen und persönlichen Informationen?
Ich behandle Ihre Informationen vertraulich. Wir vereinbaren, welche Unterlagen ich für eine Aufgabe benötige. Ihre Originalunterlagen bleiben grundsätzlich bei Ihnen.

12. Können Sie Formulare und Schreiben für mich vorbereiten?
Ich kann Ihnen helfen, Angaben zu ordnen und Formulare oder Schreiben nach Ihren Vorgaben vorzubereiten. Sie prüfen die Inhalte und entscheiden selbst, ob und wann etwas versendet wird.

13. Welche Aufgaben übernimmt PrivatAkte nicht?
Ich biete keine Rechts-, Steuer-, Finanz-, Versicherungs- oder Pflegeberatung an. Auch Pflege, Haushaltshilfe, die Verwahrung von Schlüsseln sowie Kontozugriffe und Überweisungen gehören nicht zum Angebot.

Noch eine Frage offen?
Schreiben Sie mir, wobei Sie Unterstützung wünschen.